卡森市认证所有911人员为紧急医疗调度员. 这意味着通过电话审讯, 调度员可以连续访问患者信息，从而为医疗事件选择适当的现场响应. 调度员还可以向呼叫方提供到达前的指示，以帮助稳定患者的病情，直到护理人员到达.

如果我报告医疗紧急情况，我将被问到什么问题?
紧急事件的地址是什么?
——你打的电话号码是多少?
出什么事了，告诉我到底发生了什么事?
——你现在和那个人在一起吗?
——这个人多大了?
——人有意识吗?
——这个人在呼吸吗?
你的地址是什么?
你的电话号码是多少?
调度员会要求您重复最后两个问题，以验证需要帮助的位置的准确性.

其他关键问题
这取决于你报告的主诉是什么.e.头痛、胸痛等.，调度员会问其他细节问题. 这些问题与疾病或伤害的性质有关. 保持冷静，调度员的问题不会耽误救援. 他们派出消防和急救服务，同时询问澄清问题. 倾听对方提出的问题，并尽量用简洁清晰的语气回答. 不要沮丧, 不要惊慌, 不要失去耐心，让9-1-1流程为你工作. Remember, 当调度员问你问题并提供如何稳定病人病情的指导时，救援人员一直在路上.